Pacientes denunciam calor, baratas e falta de estrutura em hemodiálise no interior de SP
12/04/2026
(Foto: Reprodução) Pacientes denunciam descaso em hemodiálise na Santa Casa de Araras
Pacientes e acompanhantes que utilizam o serviço de hemodiálise da Santa Casa de Araras (SP) denunciam uma série de problemas estruturais e de atendimento, que vão desde calor excessivo e presença de insetos até poltronas danificadas. As reclamações, segundo eles, se arrastam há pelo menos um ano.
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Procurada, a Santa Casa afirmou que realiza dedetizações periódicas, reconheceu o desgaste das poltronas e que vai comprar um novo ar-condicionado (veja abaixo).
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O calor dentro da sala de hemodiálise é uma das principais queixas dos pacientes. Segundo relatos, o ar-condicionado não funciona adequadamente, o que tem causado desconforto durante o tratamento, que dura horas.
Problemas na hemodiálise da Santa Casa preocupam pacientes em Araras (SP)
Reprodução/EPTV
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A cerimonialista Claudette Amorim, que faz hemodiálise há nove anos após perder a função dos rins durante o tratamento contra o câncer, conta que chegou a comprar leques para amenizar a situação.
“Estava muito, muito quente. Eu vi a pessoa pedindo para as enfermeiras um pedaço de papelão. Aí eu acabei comprando de Natal, dei um leque para cada um, porque o calor é horrível. A pressão cai. Tenho visto a carência do dos pacientes e das enfermeiras, porque não tem sido fácil para elas também”, disse.
De acordo com pacientes e acompanhantes, o problema ainda não foi resolvido. A comerciante Silvana de Fátima Zanardi, cujo marido faz hemodiálise no local, relata dificuldades até para permanecer no ambiente.
“Ele fica 3 horas ali, às vezes, a gente entra na sala passa mal porque o calor é demais. E eu já tenho problema de diabetes. Então às vezes cai e eu passo mal lá dentro”, contou a comerciante.
Insetos e poltronas em más condições
O estudante Leandro José Lacerda também fala das queixas da mãe em Araras (SP)
Reprodução/EPTV
Outro ponto crítico apontado pelos pacientes é a presença de baratas e mosquitos dentro da unidade. “Eu vi mexendo e matando a barata no meio da sala. E são muitas. Às vezes vêm de duas, três. Pernilongo lá dentro, a gente tem medo porque às vezes pode picar e dar dengue, disse Silvana.”
Além disso, as condições das poltronas também preocupam quem precisa permanecer sentado por horas durante o tratamento.
“Às vezes, a gente tem que colocar um cobertor embaixo porque eles têm um buraco nas costas. Às vezes tem poltrona amarrada com um pedaço de faixas", relatou Claudete.
O estudante Leandro José Lacerda também fala das queixas da mãe, paciente da unidade.
“A minha mãe até então ela sempre relata para mim: ‘Aparece barata embaixo das cadeiras, tem poltronas que estão rasgadas, tem poltrona que não trava’. O paciente está fazendo hemodiálise, a agulha não pode estar saindo do braço, às vezes a cadeira vai para um lado e para o outro. A gente vê que eles falam que está um descaso”, disse.
Problemas na hemodiálise da Santa Casa preocupam pacientes em Araras (SP)
Reprodução/EPTV
A Santa Casa de Araras é o único local que oferece hemodiálise pelo Sistema Único de Saúde (SUS) no município, o que limita as alternativas para os pacientes.
“Às vezes tenho até pavor de vir porque é realmente horrível esta situação deles. Eu como acompanhante, imagina eles lá dentro”, disse Silvana, emocionada.
O que diz a Santa Casa
A Santa Casa de Araras informou, em nota, que o desgaste das poltronas é considerado normal e que elas serão substituídas, mas não informou prazo.
Sobre a presença de baratas, o hospital afirmou que realiza dedetizações a cada 15 dias e que a última foi feita na terça-feira.
Já em relação ao ar-condicionado, a instituição disse que o processo para compra de um novo equipamento já foi iniciado e deve ser concluído “nas próximas semanas”.
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